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SPEDIZIONI
Per acquisti superiori ai 70€ non ci sono costi di spedizione. Per ordini inferiori ai 70€ i costi di spedizione ammontano a 4,80€. In caso di pagamento con carta di credito o bonifico bancario, l'ordine verrà spedito dopo la ricevuta del pagamento. I tempi di consegna sono riportati sulla nostra pagina web.
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Adrial d.o.o
PREZZI
I prezzi degli articoli riportati nel nostro negozio virtuale includono già il 4% di IVA (per le lenti a contatto) e il 22% di IVA per gli altri prodotti. I codici sconto e le promozioni non sono cumulabili. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto. Adrial d.o.o. si riserva di modificare il prezzo in qualsiasi momento. Nonostante i nostri sforzi di fornire sempre informazioni più accurate possibili può succedere che le informazioni sui prezzi siano errate. Anche se il prezzo cambia durante l’elaborazione dell’ordine, lenti-ottica.it consentirà al cliente di annullare l’acquisto. Il processo di inserimento di un prezzo per un prodotto è soggetto a diversi livelli di controllo, nonostante ciò esiste la possibilità di un errore poiché non si tratta di un inserimento automatico ma manuale. Queste situazioni sono casi eccezionali e lenti-ottica.it si scusa in anticipo con i clienti nel caso ci fosse un problema simile e li informerà della situazione, del prezzo errato per un determinato prodotto o dell’impossibilità di consegnare un ordine. Ci riserviamo il diritto di cambiare l’ordine che presenti un prezzo errato. Ugualmente i prezzi cambiano in base alla promozione in corso. Il prezzo barrato per alcuni prodotti non è un prezzo promozionale. Il prezzo barrato rappresenta il prezzo al dettaglio suggerito dal produttore mentre il prezzo più basso è il nostro prezzo di listino. Il che significa che per questi prodotti, il nostro prezzo di listino è inferiore al prezzo al dettaglio raccomandato.
IMMAGINI
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PRODOTTI E SERVIZI
La disponibilità dei prodotti e dei servizi descritti può subire modifiche o aggiornamenti periodici senza alcun preavviso. È responsabilità del cliente controllare se ha ricevuto correttamente tutti i prodotti ordinati. Se c'è una differenza tra i prodotti ordinati e ricevuti deve segnalarlo entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Dopo i 14 giorni dalla ricezione del pacco i reclami non possono essere presi in considerazione.
SPEDIZIONE PRIORITARIA ED ASSICURAZIONE
I servizi accessori "spedizione prioritaria" ed "assicurazione" ti consentono di ricevere l'acquisto velocemente ed in sicurezza. Con la "spedizione prioritaria" diamo un extra servizio soprattutto nei periodi di emergenza mettendo in prima fila il tuo pacco per la spedizione ed accelerandone la consegna. Con il servizio "assicurazione" in caso di danni durante il trasporto od alla consegna, inviamo nuovamente il pacco sostitutivo senza necessità di documentazione extra. IMPORTANTE: ti consigliamo di non accettare i pacchi danneggiati. Se hai già accettato il pacco allora contatta il nostro servizio clienti.
OTTICI
Per acquistare su Lenti-Ottica, gli ottici sono invitati a contattare il servizio clienti a info@lenti-ottica.it
PAGAMENTI
Il nostro negozio virtuale permette le seguenti modalità di pagamento
- pagamento anticipato
- pagamento con carta di credito
- pagamento con Paypal
- pagamento con Google Pay
- pagamento con Apple Pay
- pagamento in contanti al ritiro della merce (supplemento di 4.00€)
SCELTA ALTERNATIVA
Le lenti a contatto e le soluzioni che vengono proposte come scelta alternativa vengono proposte in base alle recensioni ricevute dai clienti - rapporto qualità - prezzo. Prima di scegliere le lenti consigliamo un breve consulto medico perché l'adattamento delle lenti è soggettivo e dipende dalla natura del suo occhio.
PRIVACY
Protezione e elaborazione dei dati personali
Nel dettaglio, si prega di consultare la normativa sulla privacy tramite il seguente link: https://www.lenti-ottica.it/privacy.html
1. L’amministratore
L’amministratore dei tuoi dati personali è Adrial d.o.o. presso Poslovna cona Zelje pri Komendi, Pod kostanji 6, 1218 Komenda (Slovenia) con VAT SI36314765 e P.IVA 00154829998
2. Categorie dei dati personali
Adrial d.o.o. elabora i dati personali seguendo le disposizioni dell’articolo 6, parte 1.(b) della legge (EU) 2016/679 del parlamento europeo e del consiglio, che rientrano nelle disposizioni di Adrial d.o.o. e che includono:
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- Numero di telefono
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- Indirizzo di fatturazione
- Dettagli per il pagamento
- Dati relativi alla prescrizione oculistica
Elaboriamo anche i seguenti dati personali:
- Comunicazioni tra il cliente e il negozio
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3. Tempi di elaborazione
In accordo con la norma vigente, per rispettare e registrare il contratto e per ogni sua futura applicazione e protezione dei diritti e degli obblighi delle parti, la conservazione e l’elaborazione dei dati personali avviene per un periodo di 10 anni dalla sottoscrizione dell’ultimo contratto, tranne se venisse richiesto dalla legge un prolungamento. L’elaborazione sopra citata è consentita dall’articolo 6 parte 1.(b) della legge (EU) 2016/679 del parlamento europeo e del consiglio: ”l’elaborazione dei dati è necessaria a garantire l’erogazione del servizio dei quali il proprietario dei dati è parte o per accedere alla prestazione”
4. Trasmissione dei dati personali a terze parti
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- Servizi di elaborazione delle recensioni – solo i dati necessari a richiedere una recensione saranno forniti alla società di revisione partner
- Servizi di elaborazione dei pagamenti – solo i dati necessari al pagamento saranno inoltrati
5. Comunicazioni pubblicitarie
Le comunicazioni commerciali potranno esserti inviate dall’indirizzo mail di Adrial d.o.o. . La procedura è autorizzata dalla legge numero 480/2004 Coll. Articolo 7, parte 3 dei servizi informativi della società a meno che tu non decida di non volerle più ricevere in futuro. Se in qualsiasi momento decidessi di non voler più ricevere le nostre mail, ti invitiamo a seguire il link per disiscriverti presente in calce ad ogni newsletter oppure l’opzione di disiscrizione presente nel tuo profilo. Adrial d.o.o. conserverà l’indirizzo mail per tre anni dall’ultimo acquisto.
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10. Cambiamenti alla politica della privacy
Ogni cambiamento nella politica della privacy verrà aggiornato su questa pagina. Aggiorniamo continuamente i nostri termini di privacy per renderli in regola con le nuove disposizioni in materia.
11. Contattaci
In caso di richieste riguardo la nostra politica sulla privacy, contattaci a: info@lenti-ottica.it tel: 040 9835 474
12. Applicazione
Questa normativa è attiva dal 25.05.2018
GESTIONE RECLAMI
Sede: Adrial d.o.o.
RESPONSABILITÀ E GARANZIE
Adrial non si assume alcuna
responsabilità per danni alla salute derivanti dall’uso di lenti a contatto,
causati dall'inneficiente e scarsa manutenzione o dall’impiego errato di
prodotti per la pulizia delle lenti.
Il cliente è tenuto ad ordinare
solo lenti a contatto che sono state adattate correttamente in precedenza da uno
specialista (medico oculista - ottico optometrista) e sono state indossate senza
riscontrare alcun problema di tollerabilità. I danni provocati da un
adattamento inappropriato delle lenti non possono venir fatti valere.
Consigliamo ai Clienti di sottoporsi regolarmente a visite di controllo
oculistiche presso un ottico optometrista specializzato in lenti a contatto.
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errore evidente o materiale, ad esempio con riferimento ai prezzi indicati sul
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DATI SULLA SOCIETÀ
Il proprietario del negozio virtuale www.lenti-ottica.it è la società: Adrial d.o.o., presso Poslovna cona Zelje pri Komendi, Pod kostanji 6, 1218 Komenda (Slovenia) con VAT SI36314765 e P.IVA 00154829998, numero di registrazione: 6331297000, telefono: 040 9835 474 (Dal Lunedi al Venerdi 8.00 – 18.00), E-mail: info@lenti-ottica.it
Commenti (7)
dovrei cancellare ordine che ho fatto grazie
Buongiorno Giuseppina, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.
Le ho inviato una email ma non só se ci sono riuscita... Può darmi gentilmente conferma appena può? La ringrazio tanto!
Buongiorno.Abbiamo ricevuto la sua mail. Riceverà una risposta a breve.
Buongiorno, chiedo la cancellazione dell’ordine 180123524, visto che il prodotto non risulta disponibile. Chiedo la cancellazione di tutti i dati personali. Grazie
Salvo volevo sapere se inviate lo scontrino per le detrazioni fiscali
Buongiorno Federica, alleghiamo la fattura alla merce acquistata.
Ho inviato una mail per segnalare l'errore nei dati dell'ordine n^124553. Se possibile annullare l'ordine inserisco corretto, se fate voi la correzione come indicato nella mail, va benissimo. Attendo vs.riscontro per sapere come procedere. Grazie
Buongiorno Gloria, ho cancellato l'ordine e faremo il rimborso come richiesto.
Grazie a lei Andrea per averci scelto.
Buongiorno, Ieri ho inviato una email,per annullare l'ordine N180165953 di euro 32,58. Ho effettuato un altro ordine corretto. Grazie mille Silanos Andrea