Condizioni di acquisto

SPEDIZIONI

Per acquisti superiori ai 70€ non ci sono costi di spedizione. Per ordini inferiori ai 70€ i costi di spedizione ammontano a 4,80€. In caso di pagamento con carta di credito o bonifico bancario, l'ordine verrà spedito dopo la ricevuta del pagamento. I tempi di consegna sono riportati sulla nostra pagina web.

1. Consegna in 24/48 ore se la merce è disponibile
2. Comunicazione di ritardo se la merce non è disponibile

Le spedizioni sono effettuate da:
Adrial d.o.o

PREZZI

I prezzi degli articoli riportati nel nostro negozio virtuale includono già il 4% di IVA (per le lenti a contatto) e il 22% di IVA per gli altri prodotti. I codici sconto e le promozioni non sono cumulabili. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto. Adrial d.o.o. si riserva di modificare il prezzo in qualsiasi momento. Nonostante i nostri sforzi di fornire sempre informazioni più accurate possibili può succedere che le informazioni sui prezzi siano errate. Anche se il prezzo cambia durante l’elaborazione dell’ordine, lenti-ottica.it consentirà al cliente di annullare l’acquisto. Il processo di inserimento di un prezzo per un prodotto è soggetto a diversi livelli di controllo, nonostante ciò esiste la possibilità di un errore poiché non si tratta di un inserimento automatico ma manuale. Queste situazioni sono casi eccezionali e lenti-ottica.it si scusa in anticipo con i clienti nel caso ci fosse un problema simile e li informerà della situazione, del prezzo errato per un determinato prodotto o dell’impossibilità di consegnare un ordine. Ci riserviamo il diritto di cambiare l’ordine che presenti un prezzo errato. Ugualmente i prezzi cambiano in base alla promozione in corso. Il prezzo barrato per alcuni prodotti non è un prezzo promozionale. Il prezzo barrato rappresenta il prezzo al dettaglio suggerito dal produttore mentre il prezzo più basso è il nostro prezzo di listino. Il che significa che per questi prodotti, il nostro prezzo di listino è inferiore al prezzo al dettaglio raccomandato.

IMMAGINI

Tutte le immagini sono inserite a scopo illustrativo.

PRODOTTI E SERVIZI

La disponibilità dei prodotti e dei servizi descritti può subire modifiche o aggiornamenti periodici senza alcun preavviso. È responsabilità del cliente controllare se ha ricevuto correttamente tutti i prodotti ordinati. Se c'è una differenza tra i prodotti ordinati e ricevuti deve segnalarlo entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Dopo i 14 giorni dalla ricezione del pacco i reclami non possono essere presi in considerazione.

SPEDIZIONE PRIORITARIA ED ASSICURAZIONE

I servizi accessori "spedizione prioritaria" ed "assicurazione" ti consentono di ricevere l'acquisto velocemente ed in sicurezza. Con la "spedizione prioritaria" diamo un extra servizio soprattutto nei periodi di emergenza mettendo in prima fila il tuo pacco per la spedizione ed accelerandone la consegna. Con il servizio "assicurazione" in caso di danni durante il trasporto od alla consegna, inviamo nuovamente il pacco sostitutivo senza necessità di documentazione extra. IMPORTANTE: ti consigliamo di non accettare i pacchi danneggiati. Se hai già accettato il pacco allora contatta il nostro servizio clienti.

OTTICI

Per acquistare su Lenti-Ottica, gli ottici sono invitati a contattare il servizio clienti a info@lenti-ottica.it

PAGAMENTI

Il nostro negozio virtuale permette le seguenti modalità di pagamento

• pagamento anticipato
• pagamento con carta di credito
• pagamento con Paypal
• pagamento con Google Pay
• pagamento con Apple Pay
• pagamento in contanti al ritiro della merce (supplemento di 4.00€)

SCELTA ALTERNATIVA

Le lenti a contatto e le soluzioni che vengono proposte come scelta alternativa vengono proposte in base alle recensioni ricevute dai clienti - rapporto qualità - prezzo. Prima di scegliere le lenti consigliamo un breve consulto medico perché l'adattamento delle lenti è soggettivo e dipende dalla natura del suo occhio.

PRIVACY

Protezione e elaborazione dei dati personali

Nel dettaglio, si prega di consultare la normativa sulla privacy tramite il seguente link: https://www.lenti-ottica.it/privacy.html

1. L’amministratore

L’amministratore dei tuoi dati personali è Adrial d.o.o. presso Poslovna cona Zelje pri Komendi, Pod kostanji 6, 1218 Komenda (Slovenia) con VAT SI36314765 e P.IVA 00154829998

2. Categorie dei dati personali

Adrial d.o.o. elabora i dati personali seguendo le disposizioni dell’articolo 6, parte 1.(b) della legge (EU) 2016/679 del parlamento europeo e del consiglio, che rientrano nelle disposizioni di Adrial d.o.o. e che includono:

• Nome
• Cognome
• E-mail
• Numero di telefono
• Indirizzo di spedizione
• Indirizzo di fatturazione
• Dettagli per il pagamento
• Dati relativi alla prescrizione oculistica

Elaboriamo anche i seguenti dati personali:

• Comunicazioni tra il cliente e il negozio
• Comportamenti sul sito gestito da Adrial d.o.o.

3. Tempi di elaborazione

In accordo con la norma vigente, per rispettare e registrare il contratto e per ogni sua futura applicazione e protezione dei diritti e degli obblighi delle parti, la conservazione e l’elaborazione dei dati personali avviene per un periodo di 10 anni dalla sottoscrizione dell’ultimo contratto, tranne se venisse richiesto dalla legge un prolungamento. L’elaborazione sopra citata è consentita dall’articolo 6 parte 1.(b) della legge (EU) 2016/679 del parlamento europeo e del consiglio: ”l’elaborazione dei dati è necessaria a garantire l’erogazione del servizio dei quali il proprietario dei dati è parte o per accedere alla prestazione”

4. Trasmissione dei dati personali a terze parti

A meno che non sia richiesto dalla legge, Adrial d.o.o. non trasmetterà i tuoi dati personali a terze parti. Adrial d.o.o. dichiara che tutti i dati personali sono riservati e non verranno ceduti a terze parti. Alcune eccezioni includono:

• Corrieri e punti di ritiro della merce – solo i dati relativi alla consegna verranno inoltrati ai nostri corrieri
• Servizi di elaborazione delle recensioni – solo i dati necessari a richiedere una recensione saranno forniti alla società di revisione partner
• Servizi di elaborazione dei pagamenti – solo i dati necessari al pagamento saranno inoltrati

5. Comunicazioni pubblicitarie

Le comunicazioni commerciali potranno esserti inviate dall’indirizzo mail di Adrial d.o.o. . La procedura è autorizzata dalla legge numero 480/2004 Coll. Articolo 7, parte 3 dei servizi informativi della società a meno che tu non decida di non volerle più ricevere in futuro. Se in qualsiasi momento decidessi di non voler più ricevere le nostre mail, ti invitiamo a seguire il link per disiscriverti presente in calce ad ogni newsletter oppure l’opzione di disiscrizione presente nel tuo profilo. Adrial d.o.o. conserverà l’indirizzo mail per tre anni dall’ultimo acquisto.

6. Diritti dei soggetti

Puoi prendere visione dei tuoi dati in qualsiasi momento accedendo al tuo profilo sul sito. Secondo le condizioni dettate dalla normativa, hai i seguenti diritti:

• Richiedere all’amministratore l’accesso ai tuoi dati
• Essere informato su come vengono processati i dati
• Aggiornare o correggere i dati personali
• Cancellare i dati personali (a meno che la cancellazione non sia contraria alle norme dell’articolo o leda gli interessi di Adrial d.o.o.)
• Limitare l’elaborazione dei tuoi dati
• Opporti all’elaborazione dei tuoi dati

7. Cookies

Il nostro sito internet utilizza i cookies per rendere la nostra pagina rilevante nei risultati, interessante e pratica nell’utilizzo per te. I cookies sono file conservati sul tuo computer, telefono o altro dispositivo e sono utilizzati dal tuo browser di navigazione. Utilizziamo i cookies ai seguenti fini:

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8. Links

Mostriamo contenuti che ridirezionano a siti di terze parti. Non siamo responsabili di come le terze parti gestiscono i dati e i contenuti. Se clicchi su un link di un soggetto terzo, tieni presente che stai abbandonando la nostra pagina e i tuoi dati personali non saranno più garantiti dalla politica del nostro sito. Leggi le condizioni del sito terzo per informarti su come conservano ed elaborano i tuoi dati personali.

9. Sicurezza dei dati

La sicurezza dei dati è molto importante per noi e per questo li conserviamo in un sistema fisico, elettronico con misure atte a proteggerli. In ogni caso ti informiamo che la trasmissione dei dati personali su internet è sempre a tuo rischio e responsabilità.

10. Cambiamenti alla politica della privacy

Ogni cambiamento nella politica della privacy verrà aggiornato su questa pagina. Aggiorniamo continuamente i nostri termini di privacy per renderli in regola con le nuove disposizioni in materia.

11. Contattaci

In caso di richieste riguardo la nostra politica sulla privacy, contattaci a: info@lenti-ottica.it tel: 040 9835 474

12. Applicazione

Questa normativa è attiva dal 25.05.2018

GESTIONE RECLAMI

Sede: Adrial d.o.o.

RESPONSABILITÀ E GARANZIE

Adrial non si assume alcuna responsabilità per danni alla salute derivanti dall’uso di lenti a contatto, causati dall'inneficiente e scarsa manutenzione o dall’impiego errato di prodotti per la pulizia delle lenti.
Il cliente è tenuto ad ordinare solo lenti a contatto che sono state adattate correttamente in precedenza da uno specialista (medico oculista - ottico optometrista) e sono state indossate senza riscontrare alcun problema di tollerabilità. I danni provocati da un adattamento inappropriato delle lenti non possono venir fatti valere.
Consigliamo ai Clienti di sottoporsi regolarmente a visite di controllo oculistiche presso un ottico optometrista specializzato in lenti a contatto. Lenti-ottica si riserva il diritto di annullare l'ordine se è presente un errore evidente o materiale, ad esempio con riferimento ai prezzi indicati sul Sito

DATI SULLA SOCIETÀ

Il proprietario del negozio virtuale www.lenti-ottica.it è la società: Adrial d.o.o., presso Poslovna cona Zelje pri Komendi, Pod kostanji 6, 1218 Komenda (Slovenia) con VAT SI36314765 e P.IVA 00154829998, numero di registrazione: 6331297000, telefono: 040 9835 474 (Dal Lunedi al Venerdi 8.00 – 18.00), E-mail: info@lenti-ottica.it